พื้นฐานของทุกอาชีพคือความสามารถและความเต็มใจที่จะประเมินและประเมินโปรแกรม ประสบการณ์การเรียนรู้ และบริการ ผู้ปฏิบัติงานกิจการนักศึกษาต้องแสดงประสิทธิผลต่อองค์ประกอบที่หลากหลาย รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน เช่น นักศึกษาเอง คณาจารย์และผู้บริหาร และองค์ประกอบภายนอก รวมถึงผู้สำเร็จการศึกษาและผู้กำกับดูแลการศึกษาระดับอุดมศึกษาเรากำหนดการประเมินเป็นการรวบรวมหลักฐานเพื่อกำหนดโปรแกรมหรือประสิทธิภาพของหน่วย
การประเมินเป็นการใช้ข้อมูลการประเมินเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร
การวิจัยเป็นการสอบถามที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบทฤษฎีและโครงสร้างเพื่อกำหนดความสอดคล้องของผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้และตามจริง และการวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อการออกแบบอย่างมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของหน่วยงาน
เอกสารนี้ได้รับการพัฒนาเพื่อให้ภาพรวมของวัตถุประสงค์ของการศึกษาการประเมินและประเมินผล และแนะนำคำถามที่สามารถกำหนดกรอบการศึกษาดังกล่าวได้ นอกจากนี้ยังกำหนดการวิจัยกิจการนักศึกษาและอธิบายว่าการประเมิน การประเมินและการวิจัยสามารถรวมเข้ากับความพยายามในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ได้อย่างไร
การประเมินและประเมินผล
เจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจการนักศึกษาออกแบบการศึกษาการประเมินและประเมินผลที่ตอบคำถามต่อไปนี้: การมีส่วนร่วมในประสบการณ์ช่วยส่งเสริมการเรียนรู้ของนักเรียนหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นอย่างไร? หากมีการเปลี่ยนแปลงของนักเรียน นั่นคือสิ่งที่ต้องการหรือไม่? คำถามชี้นำสำหรับกลยุทธ์การประเมิน ได้แก่
• ประเด็นที่อยู่ในมือคืออะไร?
• วัตถุประสงค์ของการประเมินคืออะไร?
• ข้อมูลอะไรที่จำเป็น?
• ใครควรได้รับการศึกษาและเชิญให้เข้าร่วมในโครงการ?
• อะไรคือวิธีการที่เหมาะสมที่สุด เช่น เชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ หรือทั้งสองอย่าง?
• เครื่องมือใดที่จำเป็น?
• ข้อมูลจะถูกวิเคราะห์อย่างไร?
• จะรายงานผลอย่างไร?
• โครงการจะมีส่วนช่วยในการปรับปรุงองค์กรอย่างไร?
เทคนิคข้อมูลบางอย่างที่ใช้กันทั่วไปในกิจการและบริการของนักเรียน ได้แก่ แบบสำรวจทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ และทางเว็บ กลุ่มเป้าหมาย; การสัมภาษณ์รายบุคคล การเขียนตัวอย่างรวมถึงการจดบันทึกส่วนตัว แฟ้มสะสมผลงาน การเปรียบเทียบ; การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์และการศึกษาเปรียบเทียบอื่นๆ และการทดสอบแบบเดิมๆ
วิธีการประเมินของสหราชอาณาจักรมักจะเน้นที่การวัดความพึงพอใจของนักเรียนและเน้นที่นักเรียนในฐานะลูกค้า แทนที่จะพยายามวัดอิทธิพลของโปรแกรมและบริการที่มีต่อนักเรียนในฐานะผู้สร้างร่วมในการพัฒนาการศึกษาของตนเอง
มาตรฐานคุณภาพภายนอกบางอย่างที่ใช้ในสหราชอาณาจักร เช่นCustomer Service Excellenceอาจมีผลในการเสริมความแข็งแกร่งให้โมเดลลูกค้า/ซัพพลายเออร์นี้ UK National Student Surveyซึ่งเป็นข้อกำหนดของรัฐบาลสำหรับสถาบันอุดมศึกษาในอังกฤษและเวลส์ ได้ใช้ชุดคำถามที่มีขอบเขตที่แคบกว่าเครื่องมือต่างๆ เช่น US National Survey of Student Engagement
เครดิต : webmastersressources.com, wootadoo.com, writeoutdoors32.com, ww2discovery.net, yamanashinofudousan.com
